Bij Burger King moet u het langst wachten – Snacknieuws
Snacknieuws

Bij Burger King moet u het langst wachten

Bij Burger King moet u het langst wachtenU komt aanrijden bij de drive-thru omdat u even snel fastfood wilt scoren. Fastfood, inderdaad. Voor slow food gaat u rustig zitten, neemt de tijd en vertrekt na een paar uurtjes weer. Maar fastfood moet snel zijn, zeker als u door de drive-thru rijdt. En wat blijkt? Bij Burger King moet u het langst wachten van alle drive-thru’s. Hoe lang?

Onderzoek
Een grote studie naar wachttijden is uitgevoerd in de VS en dateert van vorig jaar. Het toonaangevende tijdschrift Quick Service Restaurant Magazine hield daar een omvangrijk onderzoek. Gezien het economisch belang is het ook logisch om zo’n onderzoek te houden. Want per jaar gaat er in het land € 200 miljard om in fastfood, waarvan meer dan 50% via het raam wordt uitgeserveerd. De wachttijden bij de drive-thru’s zijn:

1. Wendy’s – 129,75 seconden
2. Taco Bell – 149,69 seconden
3. Bojangles’ – 171,61 seconden
4. Krystal – 175,94 seconden
5. McDonald’s – 188,83 seconden
6. Chick-fil-A – 190,06 seconden
7. Burger King – 201,33 seconden

Nederlands onderzoek
Het verschil in wachttijd tussen Wendy’s en Burger King is dus meer dan 70 seconden. Het zegt iets over de gedrevenheid en klantgerichtheid van het personeel maar ook over de mate van standaardisatie in het assortiment. Voorzover bekend zijn dit soort onderzoeken nog niet in Nederland gehouden. Dat zou wel een goed idee zijn, want een hogere snelheid betekent dat klanten tevredener zijn en dat de omzet omhooggaat. Snel doen dus of heeft u zelf weleens geklokt hoelang u erover doet in de drive-thru? Wat was dan uw snelste of langzaamste tijd?

Voor u geselecteerd

Burger King zet gezondheid op het menu Het succes van Chipotle is ook de grootmacht Burger King, hofleverancier van bekende snacks zoals de Whopper, niet ontgaan. In een poging om zijn wegk...
California BBQ weken bij Burger King De komende weken kunnen we weer genieten van een oude bekende bij Burger King: de California Whopper. Maar de Whopper is dit keer niet alleen gekomen....
Wendy’s spot met McDonald’s tijdens Su... Fastfoodketen Wendy’s spot op sociale media al jaren met McDonald’s. Dit keer hebben ze de aanval geopend op nationale televisie tijdens het sporteven...
McDonald’s Japan gaat binnen 60 seconden bestellin... Vanaf 4 januari gaat McDonald’s Japan binnen 60 seconden een bestelling serveren. Iedere klant die tussen 11 uur en 14 uur niet binnen 60 seconden zij...
Burger King laat Belgen een koning kiezen Wie is de koning van België? Koning Filip zult u waarschijnlijk zeggen. Burger King zal zich vanaf 19 juni in België vestigen en zal daarmee de koning...

Reageer op dit artikel

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *