In het Amerikaanse New Jersey is een opvallende McDonald’s heropend. De locatie heeft namelijk geen tafels of stoelen voor klanten. Klanten die zojuist een snack en/of drinken hebben gekocht dienen hun bestelling ergens anders te nuttigen.
Hiervoor is gekozen omdat dit restaurant vooral bezoek krijgt van haastige klanten. Tijd om de zojuist aangekochte maaltijd te nuttigen is er bij de meeste klanten dus niet bij. Om de haastige klanten nog verder tegemoet te komen heeft McDonald’s een drive-thru gemaakt waar te voet doorheen gegaan kan worden. Zeg maar een Walk-thru.
verder zijn er nog een paar slimme aanpassingen gedaan om de wachttijd te verkorten. De gemiddelde wachttijd van de vestiging in New Jersey zou door alle aanpassingen 90 seconden bedragen.
Geef een reactie