Burger King geeft Amerikaanse klanten de mogelijkheid om via Facebook een bestelling te doen. Via Facebook kan er contact opgenomen worden met een bestelbot die de bestelling in behandeling neemt.
Wie een bestelling via Facebookchat doet krijgt een special menukaart te zien. Na de keuze van de bestelling kan er gekozen worden voor een vestiging om het eten op te halen. Daarna volgt de betaling en krijgt de klant bericht wanneer de bestelling klaar is.
Techniek
De techniek is om via Facebook geautomatiseerd contact te hebben met klanten is in april geïntroduceerd door Facebook-oprichter Mark Zuckerberg. Naast Burger King werkt ook Taco Bell met een dergelijk systeem. Het ligt in de verwachting dat wij ook binnenkort een Whopper via Facebook kunnen bestellen, mits het systeem succesvol is.
Geef een reactie